Exkursion nach Frankfurt Airport

Einen beeindruckenden Tag mit Blick hinter die organisatorischen und betriebswirtschaftlichen Kulissen eines Großflughafens konnten die Studierenden des Masterstudiengangs Dienstleistungsmanagement jetzt am Frankfurt Airport erleben. Hier der Bericht eines Studenten, der dabei war:

"Das Ziel der Exkursion war die Fraport AG, der Flughafenbetreiber des Flughafens Frankfurt am Main, als Beispiel für ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen. Unter der Leitung von Prof. Dr. Silke Landgrebe und Herrn Reinhard Goertz von der Fraport AG erhielten die Studierenden einen Blick hinter die Kulissen eines Dienstleistungsunternehmens, welches in viele Aspekten international als Vorreiter gilt.

Die Fraport AG gehört international zu den führenden Unternehmen im Airport-Business und betreibt mit dem Flughafen Frankfurt eines der bedeutendsten Luftverkehrsdrehkreuze der Welt. Bei insgesamt ca. 500 Firmen und Institutionen arbeiten mehr als 80.000 Personen (Beschäftigtenzahl inkl. The Squaire und Gateway Gardens), davon sind 21.000 Beschäftigte allein bei Fraport tätig. Das macht den Frankfurter Flughafen zur größten Arbeitsstätte Deutschlands. Zu dem Dienstleistungsspektrum gehören nicht nur sämtliche Services rund um den Flugbetrieb, sondern auch Kompetenzen im Airport-Retailing und der Immobilienentwicklung. Als Full-Service-Anbieter im Airport-Management ist die Fraport AG über Beteiligungen und Tochtergesellschaften auf vier Kontinenten aktiv. Der Konzern erwirtschaftete in 2014 bei 2,4 Milliarden Euro Umsatz ein Jahresergebnis von 252 Millionen Euro.

Das Tagesprogramm der Studierenden beinhaltet eine Vielfalt von verschiedene Aktivitäten und informativen Vorträgen. Dazu gehörten neben diversen Präsentationen auch der Besuch der Steuerzentrale der Gepäckabfertigung sowie ein Blick in den Keller des Flughafens, wo die Koffer transportiert werden. Nachdem der Retailbereich als zunehmend wichtiger Erlöstreiber an einem Flughafen erläutert wurde, hatten die Studenten die Möglichkeit verschiedene Shopkonzepte und -designs kennenzulernen. Beendet wurde der Tag mit einer Vorfeldrundfahrt, wobei die Flugzeuge aus der Nähe bestaunt werden konnten.

Der Dank der Studierenden gilt der Fraport AG und insbesondere Herrn Goertz für diesen informativen und beeindruckenden Tag am Frankfurter Flughafen."

 Benjamin Demuth

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