Verhandlungs- und Konfliktmanagement (Zertifikat)

Kursbeschreibung

Das Weiterbildungsangebot richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die ihre Leadership-, Verhandlungs- und Konfliktlösungskompetenzen gezielt ausbauen möchten. Im Mittelpunkt steht ein modernes Führungsverständnis, das meditative Kompetenzen (insbesondere für Teambuilding und Teamführung) mit der Integrativen Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept verbindet.

Die Teilnehmenden erhalten eine fundierte Einführung in die theoretischen Grundlagen von Kommunikation, Konfliktanalyse, Verhandlungsführung und Teamentwicklung. Darauf aufbauend werden diese Inhalte in praxisnahen Übungen, Fallbeispielen und Rollenspielen vertieft. So können die gewonnenen Erkenntnisse unmittelbar erprobt, reflektiert und auf den eigenen Berufsalltag übertragen werden.

Die im Seminar erarbeiteten Kompetenzen bilden eine tragfähige Basis für die effiziente Umsetzung agiler Arbeitsmethoden, für konstruktive Konfliktlösungen sowie für anspruchsvolle Verhandlungen zwischen unterschiedlichen Interessensgruppen – sei es innerhalb einer Organisation oder im Umgang mit externen Stakeholdern. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Erkennen von Interessen, wirkungsvoller Kommunikation, systematischer Konfliktanalyse, der Anwendung des Harvard-Konzepts, reflektierter Entscheidungsfindung und der zielgerichteten Entwicklung von Teams.

Qualifikationsziele (Learning Outcomes)

Nach erfolgreichem Abschluss des Weiterbildungsangebots sind die Teilnehmenden in der Lage,

• die Grundlagen moderner, mediativer Führung (Leadership) einzuordnen und für ihre Praxis nutzbar zu machen,
• verschiedene Formen der Verhandlungsführung zu unterscheiden und deren Einsatzmöglichkeiten zu bewerten,
• das Harvard-Konzept der Integrativen Verhandlungsführung zu erläutern und in typischen Verhandlungssituationen anzuwenden,
• Konflikte systematisch zu analysieren und lösungsorientierte Handlungsstrategien abzuleiten,
• zentrale Kommunikationstechniken zielgerichtet in Führung, Konfliktmanagement und Verhandlungsgesprächen einzusetzen,
• die eigene Rolle, Haltung und Rollenerwartungen in Führungs- und Verhandlungssituationen kritisch zu reflektieren,
• mediative Kompetenzen als Querschnittskompetenz in Teamführung, Konfliktlösung und Stakeholder-Management einzubringen.

Inhalte

• Formen der Verhandlungsführung
• Integrative Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept
• Grundlagen professioneller Kommunikation und Kommunikationstechniken
• Persönliche Haltung und Rollenerwartungen in Führung und Verhandlung
• Einführung in meditative Kompetenzen (u. a. für Teambuilding und Teamführung)
• Konfliktanalyse und lösungsorientierte Ansätze
• Teamentwicklung und Zusammenarbeit in agilen Kontexten
• Praktische Übungen und Rollenspiele zur Anwendung der Inhalte

Zielgruppe 

Das Weiterbildungsangebot ist geeignet für alle Personen, die aktuell oder perspektivisch Personalverantwortung tragen, mit Konflikten umgehen oder mit internen und externen Stakeholdern verhandeln.

Insbesondere richtet es sich an:

• Betriebsräte und Personalräte
• Vertreter*innen von Gewerkschaften
• Teamleitungen und Projektleitungen
• Mitglieder von Unternehmensleitungen und Management
• Personen, die in Beteiligungs-, Dialog- oder Partizipationsprozessen (z. B. Öffentlichkeitspartizipation) tätig sind
• Fachkräfte, die ihre Führungs-, Verhandlungs- und Konfliktlösungskompetenzen systematisch erweitern möchten.

Das Weiterbildungsangebot ist nach § 37 Abs. 7 (BetrVG) anerkannt, was Betriebsräten eine bezahlte Freistellung durch den Arbeitgeber ermöglicht.

Das Weiterbildungsangebot „Verhandlung- und Konfliktmanagement“ findet berufsbegleitend statt. Der Präsenzunterricht mit einem Umfang von 12 Stunden wird in kompakt strukturierten Lehrveranstaltungen durchgeführt und durch angeleitetes Selbststudium (13 Stunden) ergänzt. 
Zwischen den Präsenzterminen besteht ausreichend Zeit zur eigenständigen Bearbeitung der bereitgestellten Materialien und zur Vertiefung der Literatur.

Die optionale Prüfung zur Erlangung von 1 Credit Point erfolgt in Form eines Rollenspiels mit abschließendem Feedbackgespräch. Für die durchgehende Teilnahme an mind. 70% der durchgeführten Lehrveranstaltung wird eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt. 

Das Weiterbildungsangebot ist für eine Teilnahme von 10 bis 20 Personen ausgelegt.

Termine

Die Termine für die nächste Durchführung werden in Kürze an dieser Stelle bekanntgegeben.

Für Ihre Anmeldung nutzen Sie bitte unser Anmeldeformular.

Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Mit dieser Eingangsbestätigung kommt noch kein Teilnahmevertrag zustande. Innerhalb von fünf Werktagen nach Ablauf der Anmeldefrist am 31.08.2026 erhalten Sie den Teilnahmevertrag und eine Zahlungsaufforderung.