Prozessmanagement (Unternehmenslogistik (M.Sc.))

Dozentin: Prof. Dr. Christiane Rumpf

Umfang: 

• Vorlesung mit integrierter Übung:4 SWS
• 6 Credits / WL 180h

Ziel: 

• Fach- und Methodenkompetenz zu den Konzepten und Strategien des Prozessmanagements, der prozessorientierten Organisationsentwicklung sowie des Konzeptes des Wertstromdesigns.
• Handlungskompetenz bei der Lösung spezifischer Entscheidungsprobleme im Prozessmanagement und bei einer diesbezüglichen Systemeinführung und -gestaltung.

Inhalt:

• Prozessmanagementsystem, Process-Lifecycle.
• Analyse, Konzeption und Steuerung von Prozessen.
• Anbindung an die Unternehmensführung, Prozessorientierte Organisation.
• Wertstromorientiertes Prozessmanagement, Konzept und Methoden, Fallstudien.
• Umsetzung, Change Management.

Literatur:

• Foliensammlung zur Vorlesung.
• Becker, J./Kugeler, M. (2012): Prozessmanagement: Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung, München.
• Lindner, A./Richter, I. (2016): Wertstromdesign, 2. Auflage, München.
• Wagner, K.W./Patzak, G.: Performance Excellence – Der Praxisleitfaden zum effektiven Prozessmanagement, 2. Auflage, München.
• Füermann, T. (2014): Prozessmanagement: Kompaktes Wissen - Konkrete Umsetzung - Praktische Arbeitshilfen, München.
• Schmelzer, H. J./Sesselmann, W. (2013): Geschäftsprozess-management in der Praxis, München.

Vorraussetzung: keine

Prüfung: Klausurarbeit (120 Minuten)