Externes Stellenangebot

IT-Support-Mitarbeiter frz.-sprachig (m/w/d) - mit Berufserfahrung oder als Absolvent -

Als angehender Spezialist unserer Software für das Forderungsmanagement bist Du erster Ansprechpartner für Fragen und Anforderungen der deutschen und französischen Kunden. Durch die Klärung von Fragen, durch die Lösung von Problemen und durch die Umsetzung spezifischer Anpassungen hilfst Du den Kunden bei der Softwarenutzung.

Betreuung unserer Kunden in Deutschland und Frankreich

Unterstützung der Anwender per Telefon, Fernwartung und vor Ort

Problemanalyse, -reproduktion und -behebung

Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen durch Einrichtungen innerhalb der Software

Analyse der Kundenanforderungen und Entwicklung von Lösungen für unterschiedlichste Anforderungen

Mitarbeit in Software-Projekten