Besuch von Evonik!

Wir hatten Besuch von Evonik! 

Ein besonderes Highlight war der Impuls von Lukas Notthoff zum Thema starke Marken als Grundlage starker Leistung. Seine zentrale Botschaft: Erfolgreiche Markenkommunikation leitet sich immer konsequent aus der Markenidentität ab – nicht umgekehrt.

Warum Marken so entscheidend sind, wurde dabei klar herausgearbeitet:

 1️⃣ Marken geben Orientierung – intern wie extern.
 2️⃣ Marken schaffen Vertrauen bei Kund:innen und Stakeholdern.
 3️⃣ Marken stiften Identität und machen Unternehmen unverwechselbar.
 4️⃣ Marken vergrößern den preispolitischen Spielraum und sichern langfristigen Erfolg.

Ergänzend zeigte unser Alumni Steffen Schmalenberg anhand seiner Studie: Zwar stehen im Kern von Customer Centricity die Kundinnen und Kunden, deren Zufriedenheit und positive Erfahrungen entlang der Customer Journey entscheidend für den Unternehmenserfolg sind. Doch die Ergebnisse der Befragung von Evonik-Mitarbeitenden aus 27 Ländern machen deutlich, dass insbesondere das Markencommitment der Mitarbeitenden – also ihre emotionale Bindung an und Identifikation mit der Marke – ein entscheidender Faktor für tatsächlich kundenorientiertes Verhalten ist.

Ein spannender Einblick in die strategische Bedeutung von Markenführung – intern wie extern – und ein starkes Beispiel dafür, wie Theorie und Praxis zusammenkommen.